Meu smartphone não se conecta ao CE 02 (com a variante Highline) ou ao R12 e R12 nineT (com o ConnectedRide Control). O que eu posso fazer?

Os seguintes modelos da BMW Motorrad podem apresentar problemas de conexão Bluetooth entre o smartphone e a moto:

• CE 02 com variante Highline
• R12 nineT com ConnectedRide Control
• R12 com ConnectedRide Control

Em primeiro lugar, verifique se você realizou o processo de emparelhamento via Bluetooth corretamente, conforme descrito no manual do proprietário de sua moto.

Aqui você pode descobrir como conectar seu smartphone à moto corretamente.

Se a conexão entre o smartphone e a moto ainda não funcionar, siga estas etapas:

1. Ligue a ignição da moto.
2. Exclua todos os emparelhamentos/conexões antigos no aplicativo BMW Motorrad Connected e nas configurações de Bluetooth em seu smartphone.
3. Desligue o Bluetooth em seu smartphone.
4. Desligue a ignição de sua moto por 60 a no máximo 70 segundos.
5. Feche o aplicativo BMW Motorrad Connected em seu smartphone.
6. Ligue a ignição de sua moto novamente após 70 segundos, no máximo.
7. Selecione "Conectar novo dispositivo" em sua moto em SETUP > SISTEMA > Conexões.
8. Ligue o Bluetooth em seu smartphone novamente.
9. Abra o aplicativo BMW Motorrad Connected em seu smartphone.
10. Abra o “Connectivity Hub” no app.
11. Conecte um novo dispositivo selecionando "BMW_CR_Control_xxxx" e seguindo as instruções.
12. Agora, o emparelhamento via Bluetooth deve ter sido estabelecido com sucesso.