Mi teléfono móvil no se conecta con la CE 02 (con variante Highline) ni con la R12 ni la R12 nineT (con ConnectedRide Control). ¿Qué puedo hacer?

En los siguientes modelos de BMW Motorrad se pueden producir problemas en la conexión por Bluetooth entre el teléfono móvil y la moto:

• CE 02 con variante Highline
• R12 nineT con ConnectedRide Control
• R12 con ConnectedRide Control

Primero comprueba si el proceso de emparejamiento (tal y como se describe en el manual de instrucciones de tu moto) se ha realizado correctamente.

Aquí aprenderás a conectar correctamente tu teléfono móvil con tu moto.

Si la conexión entre el teléfono móvil y la moto sigue sin funcionar, sigue estos pasos:

1. Da el contacto de la moto.
2. Elimina todas las conexiones o emparejamientos antiguos de la BMW Motorrad Connected App y de los ajustes de Bluetooth de tu teléfono móvil.
3. Desactiva el Bluetooth en tu teléfono móvil.
4. Quita el contacto de tu moto durante 60 hasta un máximo de 70 segundos.
5. Cierra la BMW Motorrad Connected App en tu teléfono móvil.
6. Vuelve a dar el contacto de tu moto pasados 70 s.
7. En tu moto, selecciona «Conectar nuevo dispositivo» en CONFIGURACIÓN > SISTEMA > Conexiones.
8. Vuelve a activar el Bluetooth en tu teléfono móvil.
9. Abre la BMW Motorrad Connected App en tu teléfono móvil.
10. Abre el «Connectivity Hub» en la app.
11. Conecta un nuevo dispositivo seleccionando «BMW_CR_Control_xxxx» y siguiendo las instrucciones.
12. El emparejamiento (pairing) debería haberse establecido correctamente.